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AUTOMATIZAC DOOR CENTER es una empresa socialmente responsable; 100% Zacatecana que inicia operaciones en el año 1998. Nos dedicamos a la automatización de cualquier acceso ya sea para personas o vehículos, así como el control del mismo y equipamentos de bodegas en el manejo de materiales. Atendemos clientes prácticamente en todos los ramos gubernamentales, comercios, industriales, hoteles, residencial, hospitalario y cualquier tipo de acceso que pueda ser automatizado. Pertenecemos a diferentes asociaciones nacionales e internacionales, donde nos comprometemos a regirnos por un código de buena conducta y donde se nos imparten cursos de actualización de equipos automáticos, así como de seguridad.

Nuestros técnicos están certificados ante la Asociación Internacional de Puertas IDA (International Door Association). Con gusto ponemos en sus manos nuestra amplia experiencia para que usted tome la mejor decisión, sobre la inversión que se va a realizar y que además sea rentable, funcione y proporcione seguridad calidad e imagen; esperando poder servirle, lo que será grato para Automatizac. Door center.

En AUTOMATIZAC DOOR CENTER, ofrecemos el servicio de INSTALACIÓN, VENTA, mantenimiento Y reparación, esto con la finalidad de mantener la seguridad y optimizar el acceso de personas, material y/o vehículos. el servicio que ofrecen después de la venta de estos productos, es el mantenimiento constante que se le tiene que dar a estos accesos ya que por ser automatizado y mecánicos, siempre puede haber algo que falla y para esto está AUTOMATIZAC DOOR CENTER

Misión. Brindar a nuestros clientes soluciones eficientes y practicas para la vida cotidiana, con alto grado de seguridad, comodidad, rentabilidad, innovación y efectividad al mejorar accesos de forma automatizada.

Visión. Ser la empresa preferida por el mercado, por su innovación, efectividad, calidad y competitividad. Manteniendo una mejora continua en nuestros productos y servicios, apegados a reglas, estándares y lineamientos internacionales, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, socios comerciales, colaboradores y proveedores.

Valores. o Integridad o Respeto o Compromiso o Calidad o Unidad o Responsabilidad o Innovación o Confianza o Trascendencia o Seguridad

Manual de Procedimientos "Ventas Mostrador"

1. Servicio Concretado (mantenimiento) 1.1. Cuando se concretado el servicio si se trata de un mantenimiento se le programa un próximo mantenimiento en la agenda digital dentro de 1 año partiendo desde el día en que se realizó el servicio. 1.2. Un día antes del día de la fecha agendada para el mantenimiento, se hace una llamada al cliente para explicarle que hace 1 año se le hizo un servicio y se le tiene agendado un mantenimiento, se le pregunta si quiere que se le dé seguimiento, argumentando que se tiene programado para el día siguiente, mencionando el costo de este y las consecuencias que puede tener por no realizarlo, se le pregunta si se puede realizar y sino, llegar a una fecha para la realización de dicho mantenimiento. 1.3. Si en el momento no requiere el servicio se re-agendará en “Automatizac Agenda Digital de servicios, como un servicio pendiente para dentro de un mes. 1.4. Al momento de que se va y se realiza el servicio se tiene que tomar fotos de cómo se encuentra las condiciones, esto para que se guarde el respaldo de fotos, mismas que estarán en el sistema y mediante los medios de comunicación que se encuentren definidos al momento. Sistemas Automáticos, Cortinas, Enrollables, Instalación y Servicio...

Manual de Procedimientos "Seguimiento al Cliente"

La recepcionista maneja las varias entradas de los servicios que maneja la empresa, la cuales son ventas sociales todas esas plataformas de redes sociales (Facebook y WhatsApp), también atiende llamadas que entran directamente a recepción, es encargada de recibir a los clientes personalmente. El seguimiento a cliente, se encarga de no dejar a un lado a cada uno de ellos, si no de mantenerlos siempre en sintonía de los servicios que la empresa ofrece y es necesario de darles un enfoque a sus necesidades para que sean atendidas en tiempo y forma para evitar pérdidas de interés y mantenerlos en conexión armónica con nosotros como empresa.

¿Qué hacemos después de que ya tenemos un cliente?

Cuando se tiene al cliente se identifica en qué posición se quedó si fue un servicio concretado, una cotización o un servicio reagendar, el objetivo principal del seguimiento al cliente es ofrecerle un servicio de primera calidad, mantener la relación...

Para mayor información consulte el siguiente Manual de Procedimientos:

Manual de procedimientos Agente de Ventas

El agente de ventas se encargará principalmente de buscar clientes para la empresa Automatizac DOOR CENTER en el medio exterior de ella y debe ofrecer los distintos productos, instalaciones y servicio de mantenimiento que se manejan, garantizando ventas efectivas con el fin de cumplir con las necesidades que requiera cada cliente, seguido de ello tendrá que dar los costos y cotizaciones que se requieran para los clientes, trabajando en conjunto con venta mostrador para dar seguimiento de los mismo, atendiendo desde los distintos medios de comunicación que se tienen en la empresa, los cuales son: Venta mostrador, llamadas, ventas social.

COTIZACIONES EN VENTA MOSTRADOR

1. El agente de ventas debe consultar “Automatizac Agenda Digital de Cotizaciones v.1.0.0” para visualizar la bitácora diaria de cotizaciones y atender de inmediato por la notificación de Venta mostrador y llevar un orden de atención de los clientes

Para mayor información consulte el siguiente Manual de Procedimientos: